Termine

Teil 1: Zielsetzung und Vorstellung ORTHEGROH Unternehmerschule

• Ziele und Konzept
• Vorstellung Ansprechpartner/In
• Vorstellung Teilnehmer/In

Teil 2: Markt und Strategie

• Welche Marktentwicklungen und Trends beeinflussen den Hilfsmittelmarkt?
• Wie kann eine erfolgversprechende Strategie aufgebaut werden?
• EKS Strategie und Orientierung an Ergebnissen.
• Wie sieht die Strategie der Gründer/Innen / Übernehmer/Innen aus?

Teil 3: Kundenorientierung und Vertrieb

• Wer ist der Kunde?
• Orientierung an Kundenbedürfnissen
• Methoden und Vorgehensweise im Vertrieb

Teil 4: Sozialrecht und Umgang mit Krankenkassen

• Präqualifizierung und Zertifizierung – Anforderungen und Notwendigkeit
• Wichtige Gesetze und Normen
• Anforderungen für die Praxis wie bspw. Beratungsdokumentation

Trainer/In:
Vertragsabteilung ORTHEGROH / Peter Lips – Lips, Pantenburg & Partner GmbH

Betreuer/Innen:
ORTHEGROH-Mitarbeiter/Innen

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Verkauf Teil 1: Grundlagen Verkaufstechnik

• Was bringt das Thema Verkaufen dem Unternehmen?
• Was nutzt es dem/der Mitarbeiter/in?
• Welchen Mehrwert hat auch der Kunde davon, wenn er bedarfsorientiert beraten wird und selbst entscheidet wofür er sein Geld ausgibt?
• Für welche Rahmenbedingungen ist das Unternehmen verantwortlich?
• Wofür trägt der Mitarbeiter die Verantwortung?
• Mit welchen Produkten möchte ich in meinem Unternehmen beginnen? Wie gehe ich dabei vor?
• Die innere Einstellung bestimmt meinen Verkaufserfolg
• Der Weg des Verkaufsgespräches
• Die Bedarfsermittlung
• Der professionelle Umgang mit dem Preis!

Verkauf Teil 2: MitarbeiterInnen zu Verkaufserfolgen führen

• Zusatzverkauf – so klappt`s!
• Umgang mit Reklamationen
• Coaching im Verkaufsprozess – so begleite ich meine MitarbeiterInnen
• Coaching im Verkaufsprozess – Vereinbarungen treffen und Erfolge feiern
• Erfahrungsaustausch: Erfolge teilen – Fragen stellen – Antworten und Impulse
• Fazit, Vertrag mit mir selbst, Feedback

Trainerin:
Julia Kamleiter, Kommunikationsberaterin

Betreuer:/Innen
ORTHEGROH-Mitarbeiter/Innen

Führen mit Teams Teil 1: Führung

• Grundlagen der Mitarbeiterführung
• Motivation / Kommunikation (Schulz von Thun) und Konflikt
• Erwartungshaltung und Feedback
• Performance und Personalentwicklung

Führen mit Teams Teil 2: Führung von Teams

• Wie Sie effektiv mit Teams arbeiten
• Wie Sie die Stimmung im Team optimal einstellen und steuern
• Wie Sie im Team einen Sinn für Verantwortung installieren
• Wie Sie im Team Verbindlichkeit installieren
• Wie Sie eine Teamkultur installieren und pflegen
• Regelmäßige To-do´s für bestes Teamwork

Trainer:
Peter Rach, Experte für Teamentwicklung und Kommunikationstrainer

Betreuer/Innen:
ORTHEGROH-Mitarbeiter/Innen

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Teil 1: Personal

• Bewerberauswahl
• Zeugnisse richtig interpretieren
• Einstellungsprozess und Probezeit
• Stellenprofil und Anforderungen
• Feedback und Beurteilungen
• Lohnarten und Entgeltsysteme

Teil 2: Arbeitsrecht

• Arbeitsrechtliche Grundlagen
• Die wichtigsten Gesetze des Arbeitsrechts im Überblick
• Gestaltung von Arbeitsverträgen, Abmahnungen und Kündigungen
• Einseitige Willenserklärung und Vereinbarung
• Eskalation und Deeskalation unter Nutzung arbeitsrechtlicher Optionen

Trainer:
Christoph Schollemann – Persco Unternehmensberatung

Betreuer/Innen:
ORTHEGROH-Mitarbeiter/Innen

Teil 1: Grundlagen des betrieblichen Finanz- und Rechnungswesens

• Einführung in die Betriebswirtschaft
• Betriebswirtschaftliche Abbildung des Unternehmens (Gewinn- und Verlustrechnung und Bilanz)
• Auswertung der Finanzbuchhaltung (BWA und Jahresabschluss)
• Besteuerung des Unternehmens
• Zusammenarbeit mit dem Steuerberater

Teil 2: Unternehmensplanung

• Unternehmensplanung
• Investitionen
• Finanzierung
• Zusammenarbeit mit Banken

Teil 3: Unternehmensführung mit Zahlen

• Grundlagen der Kalkulation
• Kennzahlen zur Unternehmensführung

Trainer:
Georg Pantenburg – Lips, Pantenburg & Partner GmbH

Betreuer/Innen:
ORTHEGROH-Mitarbeiter/Innen

Teil 1: Führung

• Grundlagen der Mitarbeiterführung
• Motivation / Kommunikation (Schulz von Thun) und Konflikt
• Erwartungshaltung und Feedback
• Performance und Personalentwicklung

Teil 2: Führung von Teams

• Wie Sie effektiv mit Teams arbeiten
• Wie Sie die Stimmung im Team optimal einstellen und steuern
• Wie Sie im Team einen Sinn für Verantwortung installieren
• Wie Sie im Team Verbindlichkeit installieren
• Wie Sie eine Teamkultur installieren und pflegen
• Regelmäßige To-do´s für bestes Teamwork

Trainer:
Peter Rach, Experte für Teamentwicklung und Kommunikationstrainer

Betreuer/Innen:
ORTHEGROH-Mitarbeiter/Innen

Teil 1: Grundlagen Verkaufstechnik

• Was bringt das Thema Verkaufen dem Unternehmen?
• Was nutzt es dem/der Mitarbeiter/in?
• Welchen Mehrwert hat auch der Kunde davon, wenn er bedarfsorientiert beraten wird und selbst entscheidet wofür er sein Geld ausgibt?
• Für welche Rahmenbedingungen ist das Unternehmen verantwortlich?
• Wofür trägt der Mitarbeiter die Verantwortung?
• Mit welchen Produkten möchte ich in meinem Unternehmen beginnen? Wie gehe ich dabei vor?
• Die innere Einstellung bestimmt meinen Verkaufserfolg
• Der Weg des Verkaufsgespräches
• Die Bedarfsermittlung
• Der professionelle Umgang mit dem Preis!

Teil 2: MitarbeiterInnen zu Verkaufserfolgen führen

• Zusatzverkauf – so klappt`s!
• Umgang mit Reklamationen
• Coaching im Verkaufsprozess – so begleite ich meine MitarbeiterInnen
• Coaching im Verkaufsprozess – Vereinbarungen treffen und Erfolge feiern
• Erfahrungsaustausch: Erfolge teilen – Fragen stellen – Antworten und Impulse
• Fazit, Vertrag mit mir selbst, Feedback

Trainerin:
Julia Kamleiter, Kommunikationsberaterin

Betreuer:/Innen
ORTHEGROH-Mitarbeiter/Innen

Teil 1: Grundlagen Businessplan

• Aufbau des Businessplans
• Executive Summery
• Geschäftsidee
• Markt und Wettbewerb
• Vertrieb und Marketing
• Rechtsformen
• Investitionsplan
• Finanzierung
• Rentabilität und Kosten
• Chancen und Risiken
• notwendige Unterlagen

Teil 2: Ausarbeitung eines konkreten Businessplans:

• Erstellung des Grundgerüsts für einen individuellen Businessplan der TeilnehmerInnen

Trainer:
Oliver Lips – Lips, Pantenburg & Partner GmbH

BetreuerInnen:
ORTHEGROH-Mitarbeiter/Innen