Tag 1: 12. Mai 2023

• Mitarbeiter zu Verkaufserfolgen führen
• Zusatzverkauf – so klappt’s.
• Umgang mit Reklamationen.
• Coaching im Verkaufsprozess – wie begleite ich meine Mitarbeiter/Innen?
• Wie kommuniziere ich Erfolge?
• Wie haben meine Mitarbeiter/Innen Anteil daran?

Referentin: Frau Julia Kamleiter, Kommunikationsberaterin

Tag 2: 13. Mai 2023

• Führen mit Teams
• Effektiv mit Teams arbeiten
• Gruppendynamik
• Rollen im Team
• Projektmanagement
• Train the Trainer

Referent: Herr Peter Rach, Kommunikationstraining und Teamentwicklung